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Preguntas Frecuentes

1) Compra:

¿Cómo comprar?

  1. Registrate
  2. Seleccioná los productos que quieras y agregalos al carrito. Una vez que termines hacé click en finalizar pedido.
  3. Selecciona tu método de pago.
  4. Completa los datos de envío.
  5. ¡Y listo! Recibí tu pedido en tu local.

¿Cómo funciona mi carrito?

  • Arriba a la derecha de la pantalla se encuentra el carrito de compras, en el cual aparecerán todos los productos que hayas agregado a lo largo de tu pedido.
  • Para cambiar la cantidad de productos presioná “+” o “-” según el cambio que quieras realizar.
  • Si quieres eliminar algún producto de tu carrito, deberás presionar la “x”.
  • Para ver el detalle de cada producto, debes hacer click en la imagen del mismo.

¿Cómo repito mi compra?

  1. Ingresá a tu cuenta.
  2. Dirigite a la sección Mis pedidos.
  3. Elegí el pedido que quieras repetir.
  4. Presioná repetir pedido.
  5. Podes agregar o eliminar productos de ese pedido.

¿Dónde puedo encontrar mis pedidos ya realizados?

  • Ingresá a tu cuenta y dirigite a la sección Mis pedidos. Allí vas a encontrar toda la información de tus pedidos realizados.

¿Luego de realizar mi pedido, recibo alguna confirmación?

  • Sí, recibirás por mail la confirmación y el detalle de tu compra.

¿Es seguro comprar?

  • Sí, toda la información de tu cuenta está protegida de punta a punta.

¿Hay un límite de productos para comprar?

  • No, podés comprar la cantidad de productos que quieras.

2) Entrega:

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino.

¿El envío a domicilio tiene costo?

El costo de envío depende del cantidad de productos que compres y el lugar a dónde tenga que ser enviado. Dependiendo del caso tu envío puede ser bonificado.

¿Puedo ver el estado de mi pedido?

Sí, el envío puede ser recibido por un tercero.

¿Puede un tercero recibir mi pedido?

Sí. Una vez que compres recibirás un mail con toda la información para que puedas ver en qué estado se encuentra tu pedido.

¿Puedo agregar, quitar productos o cambiar el día y horario de entrega?

No, una vez confirmado el pedido no se pueden realizar cambios.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, tenés que comunicarte con Atención al Cliente. Podés hacerlo escribiéndonos a hola@fudimarket.com o al Whatsapp.

Recibí mal mi pedido ¿Qué hago?

Comunicate con Atención al Cliente. Escribinos a hola@fudimarket.como o al Whatsapp para recibir ayuda.

3) Pago:

¿Cuáles son los medios de pago habilitados?

Podés pagar a través de MercadoPago con todos los medios de pago electrónico.

¿Puedo combinar más de un medio de pago?

Sí, podés elegir pagar con más de una tarjeta.

Mi pedido ya fue confirmado, ¿puedo cambiar el medio de pago?

No, una vez confirmado el pedido no se pueden realizar cambios.

4) Devoluciones y reembolsos:

Si no estoy conforme con un producto de mi pedido, ¿puedo solicitar el cambio?

Si tuviste un problema con tu pedido podés comunicarte con nosotros a hola@fudimarket.com o nuestro Whatsapp.

5) Mis pedidos y mi cuenta:

¿Cómo creo una cuenta en FUDI?

  1. Hacé clic en crear una cuenta.
  2. Completá tus datos
  3. Confirmá el mail que te enviamos por seguridad.

Olvidé mi contraseña ¿cómo recupero la cuenta?

  1. Ingresá a Iniciar sesión.
  2. Hacé clic en olvidó su contraseña.
  3. Ingresá tu correo electrónico y hacé clic en restablecer contraseña.
  4. Te va estar llegando un mail para que puedas crear una contraseña nueva.

¿Cómo me contacto con FUDI?

Por cualquier consulta contactanos a hola@fudimarket.com o mandanos un Whatsapp.

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